Bupati Klaten Monitoring Empat Titik Pelayanan Publik, Soroti Kualitas dan Aksesibilitas

Klaten, 5 Agustus 2025 — Bupati Klaten Hamenang Wajar Ismoyo, S.I.Kom melakukan kegiatan monitoring tanpa protokoler ke empat titik layanan publik pada Selasa pagi (5/8/2025). Lokasi yang dikunjungi meliputi Puskesmas Klaten Selatan, Kecamatan Klaten Selatan, Kelurahan Kabupaten Kecamatan Klaten Tengah, dan Kecamatan Kebonarum.

Monitoring ini dilakukan untuk melihat secara langsung kondisi riil di lapangan, khususnya terkait kualitas pelayanan kepada masyarakat serta kesiapan fasilitas pendukung yang ada. Tanpa adanya penyambutan formal, Bupati datang untuk memastikan bahwa pelayanan berjalan sebagaimana mestinya.

Dalam arahannya, Bupati menegaskan bahwa seluruh ASN harus memberikan pelayanan yang ramah, jelas, dan transparan. Pelayanan publik, menurutnya, bukan sekadar rutinitas, tetapi cerminan integritas dan empati kepada masyarakat.

“Warga yang datang ke kantor pelayanan berhak mendapat perlakuan yang sopan, informasi yang mudah dipahami, serta suasana yang nyaman,” ujar Bupati.

Selain itu, Bupati juga menyoroti pentingnya penyediaan fasilitas yang ramah bagi penyandang disabilitas. Kantor pelayanan, menurutnya, harus inklusif dan tidak menyulitkan siapa pun yang datang mengakses layanan.

Di Puskesmas Klaten Selatan, Bupati mendengarkan secara langsung masukan dari Kepala Puskesmas mengenai potensi relokasi. Lokasi puskesmas saat ini berada di tengah perkampungan, dengan akses jalan masuk yang sempit dan posisi halaman yang lebih rendah dari jalan utama, sehingga berisiko banjir saat musim hujan.

Kunjungan ini menunjukkan komitmen Bupati Klaten untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik di berbagai sektor. Dengan turun langsung ke lapangan, diharapkan setiap OPD lebih peka terhadap kebutuhan masyarakat dan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik.